利用規約

パーソナル・プランニングセンター利用規約

この規約(以下「本規約」といいます。)は、パーソナル・プランニングセンター(以下「弊社」といいす。)

が提供する「たすかるたいサービス」及び「エンディングライフサービス(以下「本サービス」といいます。)の利用に関する条件を、「たすかるたいサービス」と「エンディングライフ」を利用するお客様(以下「依頼人」といいます。)と弊社との間で定めるものです。 

たすかるたいサービスは第3条、エンディングライフは第6条を依頼したい依頼人と、依頼人の希望する条件に合致する高齢者のためのサービスです。

 

◆第1条 規約への同意

1.依頼人は、本規約の定めに従って本サービスを利用しなければなりせん

2.依頼人は、本サービスを実際に利用することによって、料金が発生し、取り消しはできません。

3.依頼人は、本サービスの利用に際して依頼人ご自身に関する情報を登録する場合、正確なご住所、電話番号を提出して下さい。

 

◆第2条「たすかるたいサービス」の依頼

1.依頼人は、生活に困っていることを弊社へ依頼することができます。

2.依頼人は、希望の日にち、時間、場所を指定することができます。

3.弊社は依頼人から依頼を受けた時点で、依頼人と弊社の契約が成立いたします。

 

◆第3条キャンセル料について

1.キャンセルの際は、前日までにお願いいたします。

2.連絡なしの当日キャンセルは、利用料金全額分のキャンセル料が発生します。

 

◆第4条「たすかるたいサービス」の業務内容は次の通りです。

1.弊社が提供する「たすかるたいサービス」の業務内容

●    日常生活の援助(一般掃除全般、洗濯、買い出 し)

●心のリフレッシュ、身体機能下防止を目的とした外出の付き添い。

●定期的な見守り

●お話し相手。

●介護保険の手続き

(各事業所と連絡のやりとり、事務手続きの付き添い)

 ●入院のお手伝い   

(肌着、歯磨き、備品、お薬の備、入院手続きの付き添い)

ご自宅から入院完了するまで

 

●入院時のお世話 

(必要な物の買い物、お見舞い、肌着のお洗濯院内のお散歩)

 

●退院のお手伝い

(身支度、片付け、精算の付き添い)

         

2.サービス提供中に、体調不良にった際もしくは、弊社が緊急を要すると判断した際は、病院もしくはご家族へ連絡いたします。

 

◆第5条「たすかるたいサービス」の料金・支払い

1.依頼人は弊社に対し、業務の対価を支払うものとします。


弊社のたすかるたいサービスの利用料金


生活援助

1時間  

3,690円(税込)+(交通費) 

2時間  

5,500円(税込)+(交通費)

3時間  

7,700円(税込)+(交通費)


 

外出付き添い

1時間  

3,690円(税込)+(交通費) 

2時間  

5,500円(税込)+(交通費)

3時間  

7,700円(税込)+(交通費)

 

ご自宅から目的地の往復交通費は実費となります。       

例) ご自宅から、商業施設でのお買い物の付き添いに移動した際の往復のタクシー料金や公共交通機関の料金  

 

入院のお手伝い 

16,500円(税込)+(交通費)


退院のお手伝い

 16,500円(税込)+(交通費)


入院時のお世話

(必要な物の買い物、お見舞い・肌着のお洗濯・院内のお散歩)

      

1日・2時間 週2日 

17,600円 (税込) +(交通費)

    

●交通費の詳細  

 弊社からご自宅までの往復の公共交通機関の料金になります。      

弊社が車で移動を要するときは、駐車場代になります。

     

2.依頼人は、たすかるたいサービス利用後、料金及び交通費を現金にてお支払い下さい。

 

◆第6条 エンディングライフの依頼

1.ご家族の、人生の最期の時期に困っていることを依頼することができます。

2.ご家族は、希望の日にち、時間、場所を指定することができます。

 

◆第7条 エンディングライフの業務内容

弊社が提供する、エンディングライフの業務内容


1.葬儀後のお手伝い 

●ご家族がお亡くなりになり、お一人では困難になるお寺お墓参りの付き添い。

       

●ご家族の法要に関するお手伝い。

 

2.遺品整理 

●ご家族が残しておきたい品、処分する品を整理いたします。

 

◆第8条 エンディングライフの料金

1.依頼人は弊社に対し、業務の対価を支払うものとします。  

 弊社のエンディングライフの利用料 

お寺・お墓参りの付き添い 

16,500円(税込)+(交通費)      

 

ご自宅から目的地の往復交通費は、実費になります。

例) ご自宅から、お寺のお参りの付き添いに移動した際の往復のタクシー料金/公共交通機関の料金

 

法要に関するお手伝い

16,500円(税込)+(交通費)


●交通費の詳細  

 弊社からご自宅までの往復の公共交通機関の料金になります。         

弊社が車で移動を要するときは、駐車場代になります。 

 

2.遺品整理  見積りが必要となります。

3.死後の契約関係の解除については専門家とご相談いたします。

 

◆第9条 プライバシー等

1.弊社は、依頼人のプライバシー情報と個人情報を、弊社のプライバシー及び個人情報保護に関する法律との関係法令に従って、適切に取り扱います。

2.弊社は、依頼人のプライバシーを尊重していきます。

 

◆第10条 依頼人の責任

1.依頼人は、依頼人ご自身の責任において本サービスを利用するものとし、本サービスにおいて行った一切の行為およびその結果について一切の責任を負うものとします。

2.弊社は、依頼人が本規約に違反して本サービスを利用していると認めた場合、 弊社が必要と判断する措置を講じます。

 

◆第11条 本サービスの関わる損害賠償

1.弊社は、本サービスの範囲以外の事柄に関しては一切の責任を追わないものとします

2.弊社の責めに帰すべき理由によって、依頼人に損害が生じた場合、弊社は弊社が加入する賠償責任保険に基づいて保険会社から受けとった保険金額を上限としてその損害を賠償します

3.天災地変、法令の制定の改廃、公権力の行使、交通機関の事故、第三者の行為、その他やむを得ない事情等、弊社の責任に無い理由から依頼人が被った損害、または依頼人自身の故意、過失から生じた損害については、弊社は一切責任を負わないものとします。

 

◆第12条 裁判管轄等 

本利用規約に関連して訴訟等の必要が生じた場合には、長崎地方裁判所 又は長崎簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。  

 

プライバシーポリシー

 パーソナルプランニングセンター(以下、弊社といいます)は、高齢者のお客さまのこれからの人生を、楽しく幸せに生きていくために、日常生活の援助を提供することにより、お客さまの満足と信頼を得ることを目指しています。 また、ご家族からのご依頼は、ご家族に代わって、利用者様の日常生活が安心にできるように、援助を致します。

お客さまの生涯が終わった時、お客さまのご意向を確認し、サービスを提供いたします。

個人情報の取り扱いについては、法令および行政機関その他が定めた規範、ガイドラインなどを遵守することはもちろんのこと、下記の「個人情報保護方針」を理解し、弊社の個人情報の管理責任者として「個人情報保護管理者」を任命し、お客さまからいただいた個人情報の保護の徹底を行います。

 

◆個人情報の収集・サービス提供に関する方針

個人情報の収集目的を弊社の事業範囲内で明確に定め、その目的達成のために必要な限度において、公正かつ適正な方法で個人情報の収集、利用および提供を行います。

お客さまからご提供いただいたお名前ご住所・お電話番号などの個人情報はサービスの提供に利用させていただきます。それ以外の第三者には依頼者の許可なく提供はいたしません。

ただし、法令あるいはお客さまの生命健康、財産などを保護する場合は例外とさせていただきます。

お客さまから自らの個人情報の開示のお申し出があったときは、ご本人を確認した上で、弊社の業務の遂行に著しい支障をきたす場合、または個人の生命、健康、財産その他の利益を害するおそれのある場合を除き、遅滞なくこれをお客さまに開示します。

お客さまは弊社が別途定める方法にてお申し出いただくことにより、これらの取り扱いを中止することができます。弊社は、個人情報保護の重要性を正しく認識し、法令および行政機関その他が定めた規範、ガイドラインなどを遵守します。委託先においては、自らと同等のレベルの安全管理措置を委託先にも求めます。

 個人情報を取得する場合のルール、利用する場合のルール、第三者に提供するルールの他に個人情報の管理についても、個人データの開示、訂正、削除および利用停止のルールを定め、個人情報保護法を遵守します。

 

施工日 第1版 令和2年 6月20日 施行